Платформа интерактивного сбора анонимной обратной связи: обращения, жалобы, благодарности. Автор получит ответ, сохранив свою анонимность

Платформа взаимодействия с клиентами: информация, каналы связи и соц.сети, демонстрация товаров в AR, обратная связь. клиент может подписаться на соц.сети получить информацию и оставить отзыв, а также посмотреть Ваш товар у себя дома или на площадке в режиме дополненной реальности

Привлечение внимания посетителей или участников выставок и конференций: информация о компании, каналы связи, обмен контактами одним касанием, каталог продукции с возможностью совершить заказ или оставить заявку на звонок, демонстрация товаров в дополненной реальности. Для маркетингового отдела доступна подробная статистика по тому, какие именно разделы посещали пользователи, сколько скачано контактов и отправлено запросов

Сервис анонимного интерактивного взаимодействия с персоналом. Содержит следующие инструменты:

• новостной канал компании;
• обратная связь (от персонала);
• опросы;
• вакансии;
• инструкции;
• неограниченное количество собственных кнопок;
• ссылки на инструменты корпоративного тарифа.

Сервис доступен с телефонов, ПК и терминалов самообслуживания. Доступен для производственного, временного и иного персонала (без ПК), а также для соискателей и посетителей

Автоматизация взаимодействия со службами в части подачи заявок, алгоритм которых создается с помощью встроенного редактора. Возможно назначение отдельных ответственных, передача заявок между ними и аналитика. Автор заявки видит статус ее обработки и может подписаться на уведомления по ее отработке:

• справки, документы от службы по работе с персоналом;
• заявки в АХО, ИТ, СБ и др;
• заявки с согласованием;
• контроль и аналитика.

Сервис доступен с телефонов, ПК и терминалов самообслуживания. Доступен для производственного, временного и иного персонала (без ПК), а также для соискателей и посетителей

Набор инструментов для массового привлечения персонала. Содержит следующие инструменты:

• внутренний сайт вакансий;
• внешний сайт вакансий;
• отклики, воронка;
• референсные программы;
• дублирование в корпоративные соц. сети*;
• массовое размещение на выбранных площадках и работа с откликами в рамках единого окна*;
• дублирование в целевые соц. сети и группы в соц.сетях*;
• сквозное ведение кандидата по всем этапам от поиска до адаптации и развития*;

Инструмент работает в комбинации с внутренним и внешний наймом в рамках единого окна по всему жизненному циклу сотрудника

Платформа онбординга нового сотрудника. Доступно для производственного персонала (мобильное приложение). Содержит набор сценариев для самостоятельного исполнения сотрудником действий, необходимых для старта работы на новой позиции: встречи, документы, инструкции, регламенты и т.д., задачи для HR, наставника и руководителя

• подготовка к выходу на работу;
• первый рабочий день;
• первая рабочая неделя;
• первый месяц;
• 90 дней;

Хранение и осознанное предоставление доступа к документам и инструкциям компании. Доступно для производственного персонал в связке с платформой взаимодействия.

• инструкции и документы в свободном доступе;
• информация в закрытом доступе;
• создание, хранение, структурирование;
• поиск документов;
• привязка к задаче/процессу;

Разработка стилизованного фирменного мобильного приложения для оперативного доступа к платформе коммуникаций из любого места. Функционал приложения настраивается отдельно. Доступен для всех современных ОС. Не требует скачивания и предварительного размещения в магазинах приложений. Возможна защита от установки специальным паролем

Платформа сбора и обработки предложений по улучшению и рационализаторских предложений от сотрудников и клиентов. Содержит необходимый набор инструментов для подачи ППУ и РП в электронном виде, контроль исполнения, а также алгоритмы отработки обращений выделенной группой сотрудников:

• согласование руководителем;
• фиксация регистратором;
• обсуждение в рабочей группе;
• дополнение заданием;
• выдача поручений на оплату вознаграждений;
• хранение РП любых статусов;
• поручение на внедрение и контроль исполнения;
• тиражирование и расчет экономического эффекта.

Платформа доступна на ПК, телефонах и устройствах самособслуживания (терминалах). Доступно уведомления в Телеграм. Для РП, поданных на бумаге возможно SMS-уведомление автора о статусе обработке РП. Инструмент работает в соответствии с методологией ФЦК (Федерального центра компетенций).

Инструмент ведения учета обслуживания и ремонта оборудования. Выдача поручений и контроль исполнения регламентых и внеплановых работ. Работает на базе комбинации мобильного приложения и веб-приложения для главного инженера и диспетчера:

• планы проверки;
• планы обслуживания;
• планы ремонта;
• планы контроля;
• запуск по расписанию;
• запуск по событию;
• запуск из внешних систем;
• планирование ТМЦ и инструмента;
• управление заявками;
• уведомления (PUSH, mail).

Неограниченное создание сценариев, в том числе, для автоматического запуска.

Платформа взаимодействия с потребителем с целью удовлетворения заявок на сервисное и гарантийное обслуживание, а также информирования пользователей о задачах периодического обслуживания:

• планы периодического обслуживания
• инструкции (фото, видео);
• сбора заявок;
• назначение исполнителей;
• контроль исполнения;
• распределение по участкам;
• уведомления (PUSH, mail).

Возможность подачи заявки от незарегистрированного пользователя (QR-код на наклейке на оборудовании) с приложение фото или видео -файлов и отработкой заявки в ручном или автоматическом режиме

Персональная доработка и кастомизация инструментов платформы. Оформление, функциональные возможности и др. Интеграция с ландашфтом ИТ-решений и информационных систем.

Разработка решений под решение конкретной задачи на базе платформы (технологического стека платформы). В рамках данного тарифа подобного рода запросы не увеличивают стоимость, влияя только на сроки реализации проекта.

Платформа фиксации, хранения, обновления и дотавки знаний компании. Содержит набор инструментов по размещению корпоративной информации с виде статей и корпоративных документов. Имеет привязку к конкретному действию процесса и позволяет производить и оценить уровень владения знаниями со стороны персонала.

• база знаний в виде статей;
• документы, регламенты и инструкции;
• распределенный доступ к знаниям (в т.ч. для внещних пользователей);
• адаптация под мобильные устройства;
• быстрый поиск по тексту, файлам и тегам;
• уведомления о событиях;
• мотивация на наполнение;
• обучение и тестирование;
• интеграция с другими инструментами платформы (РП, задачи и т.д.);
• обсуждение;
• привязка к компетенциям;

Платфома взимодействия с кандидатами и действующими сотрудниками, переходящими на другие позиции. Доступно для производственного персонала (мобильное приложение). Содержит инструменты аналитики и прогностические модели, предсказывающие наступление негативных сценариев. Платформа охватывает путь от оффера до выхода на достаточную самостоятельную производительность. Является частью бесшовного пути сотрудника (EJM) в рамках платформы.

• отправка и прием оффера*;
• ведение до момента увольнения*;
• неограниченное количичество сценариев для каждой роли;
• подготовка к выходу на работу (инструкции, документы);
• информирование участников процесса;
• первый рабочий день, неделя, месяц, квартал;
• задачи для HR, наставника и руководителя;
• контроль исполнение и опросы на каждом этапе;
• сквозное ведение кандидата по всем этапам от поиска до выхода на НПМ;

Управление развитием резервиста в рамках привычного подхода, полностью автоматизированного и насыщенного дополнительными техническими возможностями платформы, такими как построение персональной траектории развития на базе технологий искусственного интеллекта*.

• построение целевой модели;
• сбор и обработка заявок от персонала;
• первичный ассесмент;
• формирование ИПР, в том числе с помощью ИИ в автоматическом режиме;
• динамическая адаптация ИПР на основании оперативных результатов;
• финальный ассесмент;
• прогнозирование и аналитика;
• фиксация обратной связи;